半月谈评论员 田中全 

　　2020年12月
，半月工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，适老决定自2021年1月起 ，化改开展为期一年的敷衍互联网应用适老化及无障碍改造专项行动 。一年期限将至，半月不少网站和App初步完成适老化改造，适老取得阶段性成效。化改

　　但同时必须看到 ，敷衍面对老年人的半月“数字鸿沟”
，我国目前的适老App适老化改造工作仍嫌不足，甚至出现一些新问题：部分企业推出的化改适老版App缺乏诚信
、暗藏套路，敷衍广告植入别出花样；部分设置过于敷衍；操作难度不减反增……一些互联网企业推出的半月App适老化改造成了迫于政策压力的敷衍之作 ，最终适老变成坑老。适老

　　——广告植入套路繁多 。化改部分App在进行适老化改造后，广告投入依然严重 。一些改造后的适老版App虽然简化了界面 ，但简化不了“牛皮癣广告” ，仍能见到广告内容和诱导类按键 。特别是在新闻、视频等信息流中，有的适老版App每隔几条内容便会出现一条广告 ，用户点击即会跳转到另一页面 ，存在欺骗误导用户下载、违规处理个人信息、网络诈骗等行为 。

　　——界面设置徒有其表
。适老化改造，关键要素之一是调整字体，解决老年人群体因视力退化影响阅读的问题 。然而，部分App首页字体经过调整后适宜老年人阅读，但点进二级界面后
，界面的布置
、字体与正常版一样。此外，老年人群体更倾向说方言，但部分App缺乏方言语音识别功能，提高了他们的学习成本 ，增加了老年人群体使用社交软件交流的难度
。

　　——操作难度不减反增。老年群体记忆力衰退，适老版App减少非必要操作方可提供便捷
。然而，部分适老版App的具体操作依然与原版一样，步骤不减 ，操作要求繁多 ，导致老年人望而却步 。甚至有适老版App打着适老的幌子，在原有操作的基础上增加更多无实际效果的操作步骤 。

　　科技进步理应普惠大众，老年人“触网”不应“落单”。做好App适老化改造，帮助老年人适应数字化生存方式，是社会尊老敬老的体现，也是互联网企业应尽的社会义务。目前，部分App适老化改造之所以停留在表面 ，主要原因在于相关公司难以从中获利 ，部分企业动力不足。

　　对此，企业应积极承担社会责任，摆正利益关系 。对产品适老化的改造，企业应视其为产品完善的必要之举。企业应以社会意见为导向 ，用产品技术解决社会问题，而不是以单纯的商业利益为导向进行产品开发
。

　　App适老化改造中出现的停滞现象和新生乱象 ，亟须引起监管部门重视。监管部门可以设置黑名单制度
，对打着适老化改造幌子牟利的App进行处罚
。此外，有关部门还可开办适老版App培训班，组织社区服务人员、志愿服务组织 、老年大学等社会力量，帮助老年群体更快适应各种成熟优良的适老版App 。

　　来源
：《半月谈》2021年第23期原标题《适老版App ，敷衍之作？》