原标题 ： 厦门一市民买iphone“扩容机” 连1G文件都装不下

商家拆开“扩容机”，扩容机核对硬盘的厦门下编码。

海峡网讯（厦门晚报文/图 记者 肖家豪）近日，市民市民符先生致电本报市民热线说，扩容机他在新景数码港一个小档口买了一部苹果二手机 ，厦门下原厂硬盘是市民16G，他买的扩容机是“扩容”至128G的
，但使用之后发现，厦门下这部手机只有64G能用，市民甚至连1G的扩容机游戏都装不下 。这是厦门下怎么回事啊？

商家解释，硬盘编码核对无误，市民估计是扩容机系统问题 ，“刷一次机应该就可以了”。厦门下律师则认为，市民这属于重大质量问题，消费者有权要求退货和返还购机款。

质疑

名不副实
，另外64G去哪了

符先生说 ，那部二手机是5月份买的，当时商家告诉他是128G的。拿到手机后，他在手机设置中的“通用”界面里查看了一下，发现总容量也是128G 。

前不久 ，他打算用这部手机玩游戏，谁知反复试过多次之后，一个1G多的游戏文件居然总是无法成功下载，手机一直提示:“设备没有足够可用储存空间来安装此应用”。他很纳闷，手机空间还有65.48G ，但怎么连一个游戏都下载不了呢？他将手机连上电脑
，电脑识别的总容量只有64G左右 。

“我花了128G的钱 ，结果却是64G ，另外的64G到哪儿去了？”符先生说 ，从那之后，他使用这部手机时 ，要经常清理内存
，用起来很不方便。他想找商家讨个说法 。

回应

编码无误 ，建议刷一次机看看

昨天，符先生来到新景数码港找到那个商家。这家店没有店名，门口只有“苹果体验中心”几个字
。

接待符先生的店面负责人自称姓刘
 ，听完符先生的描述，他随后拆开了这部“扩容机”，取下主板之后，他查看了主板硬盘上的编码，然后通过自己手机上网查询，他把网页拿给符先生看:“你看，编码能查到，是这个型号，128G的 。”符先生仔细看了一下，发现型号和容量都没错。

刘姓负责人说，这种情况很少见 。之后他打了一个电话，问对方:“是不是刷机一次就可以了？”打完电话，他建议符先生先将手机内的重要资料备份
，刷一次机试试 。符先生问:“是不是刷机之后一定会好？”刘先生没有明确表示，只是说“应该可以了吧” 。

分析

有两种可能，估计是系统问题

业内人士张先生于2002年就进入手机维修行业了 ，他说 ，“少空间现象”一般有两种情况 ，最常见的是系统问题导致硬盘的部分扇区无法识别，即“空间不见了或者减少了”。符先生可能是这种情况。还有一种情况是假硬盘 ，手机经过技术手段 ，可以做到显示容量为128G ，但实际容量只有32G甚至更少，“这样的‘假硬盘’较少出现。”

张先生建议市民不要购买“扩容机”，他说
，所谓的“扩容”实际上就是把原手机的硬盘拆下
，换上一个更大的硬盘，属于手机主板的“大手术”，这样对手机的整体性能影响很大 。

北京中银（厦门）律师事务所李忠安律师说，符先生买的手机不符合要求 ，应属于重大质量问题
。符先生可以要求退货和返还购机款。