原标题 ：花钱办了健身卡却从春等到秋 健身房：我们在装修

浩沙七星路店的花钱店面正在围挡施工。

浩沙店铺门前贴出的办健公告。

海峡网讯（文/图厦门日报记者 廖闽玮）花钱办了健身卡，到秋可健身房一装修就是健身半年多，近日，房们浩沙健身七星路店的装修不少会员都颇有怨言，其中部分会员致电本报讲述此事。花钱记者从思明区筼筜市场监督管理所了解到，办健他们已对商家和顾客代表进行了约谈 ，到秋商家表示，健身预计11月中旬可以进行试营业 。房们

起因

收取会费后健身房就一直在装修

“健身房以办卡名义收取我们的装修会费后  ，就进入装修‘休眠’模式 ，花钱会员们从春天等到秋天，办健健身健不了
，到秋退卡也退不了。”近日，不少市民来电称，由于场馆升级改造，浩沙健身七星路店从今年3月底开始装修，本来工作人员说6月可以装修完毕
，但至今仍在装修。

一名会员说:“我们有个健身微信群，6月底
 ，我们在群里询问浩沙健身的顾问
，对方一开始说7月底装修好 ，后来又说8月底，最后居然退群了 。我们不少顾客办卡花了两三千元 ，但健身房这么长时间不开业，我们的健身计划都无法进行
。”

商家

原定工期三个月受消防验收影响延期

10日 ，记者来到七星路乐都汇二楼，浩沙健身的店面确实正在围挡装修 ，门前贴着一张公告 ，称装修期间 ，已办卡的会员，会员卡使用时间可免费顺延 ，并额外赠送两个月，同时
，装修期间顾客可持会员卡到浩沙其他门店健身。

在现场 ，店长彭女士告诉记者，他们确实从3月底开始装修
，原计划工期是三个月，但受到商场消防安全验收等影响，停工了一段时间，最近才复工 ，目前正在加紧施工中
，预计11月中旬可以开始试营业 。至于对会员的补偿  ，就只能按照公告中所说进行。

部门

四次约谈双方进行协商调解

有部分会员拨打了12315进行投诉，记者从筼筜市场监督管理所了解到 ，他们共接到51起关于此事的市民投诉 。市场监督管理所工作人员第一时间进行调查，了解到浩沙的装修延期确实是受商场消防等原因影响 。随后，工作人员组织商家和消费者代表进行四次协商 
，在工作人员介入下，浩沙方面给出了公告中所说的补偿
，但仍有28名投诉者表示不接受
。

市场监督管理所工作人员说:“有部分顾客觉得浩沙其他门店离家较远，而目前又有比较迫切的健身需求
，就已经在其他健身房办卡了 ，因此要求浩沙退卡 。我们也建议商家，对这部分消费者进行甄别，酌情予以退卡 
。商家表示会与总部沟通 ，正在协商处理。若是双方无法协商一致的，则建议顾客通过司法途径解决。”

律师说法

顾客不接受补偿

则商家应退卡

福建金海湾律师事务所的郑志宁律师表示 ，顾客在健身房办卡可以视为签订了合同，而健身房装修 ，顾客无法健身，则是商家无法履约
，那么商家应该给出补偿 。此事中，浩沙方面确实给出了补偿，不过，若有顾客不接受商家提出的补偿方案
，商家也不可强迫顾客接受，而应该予以退卡。