刷短视频已经成为人们休闲娱乐的短视重要方式 ，也有越来越多的频带品质博主借助短视频进行商品推广。不过，货近短视频带货在带给人们更多购物选择的成受同时，也出现了一些乱象 。最关

近日 ，心商中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），短视对2020名受访者进行的频带品质一项调查显示 ，78.8%的货近受访者通过带货短视频购买过商品。64.9%的成受受访者觉得带货短视频存在商品质量品质难保证的问题。93.9%的最关受访者希望进一步规范带货短视频 。

受访者中
，心商男性占34.5% ，短视女性占65.5%。频带品质

78.8%受访者通过带货短视频购买过商品

90后杨斯（化名）说 ，货近自己有刷短视频的习惯，也关注了一些主播，如果刷到主播带货的东西刚好是自己需要的 ，价格也合适 ，就会考虑通过带货链接购买 。

“面对琳琅满目的商品 ，有时不知道买什么 。”上海某高校研究生潘攀（化名）平时会借助带货短视频挑选商品 ，“视频主播会做测评，这样可以参考一下”。

调查中，78.8%的受访者通过带货短视频购买过商品。交互分析显示 ，女性受访者买过的比例（80.5%）高于男性（75.5%）。

在北京工作的张昕 ，经常会在刷短视频时看到有售卖的产品，不过在下单前，她还会做一番功课，“会看评论区里大家的留言 ，也会选关注较久、有口碑的主播”。

数据显示，通过带货短视频购物 ，79.5%的受访者最关心质量、真伪能否保证，65.1%的受访者最关心是否和展示的产品一样，64.6%的受访者最关心是否夸大了功效作用。其他方面还有：售后服务能否保证（53.4%）、价格是否实惠（45.4%）和物流是否方便（17.9%）等 。

杨斯曾有两次失败的短视频购物经历。一次是看到一个主播推荐家乡的苹果
 ，但购买后感觉口感发涩，不像主播介绍的那样“脆甜”
。还有一次看到主播推荐一款衣服 ，价格很实惠，但买回来发现面料不好
，容易起静电。杨斯表示，后来再通过短视频购物就变得格外谨慎了 。

张昕有一次通过短视频买了一条裤子，但发货速度很慢 ，快一个月才收到 ，“整个过程只能自己和卖家沟通 ，主播是不负责商品售后的”。

潘攀表示，通过短视频购买商品会首先关注质量问题，然后是售后问题 ，“现在带货短视频很多，但感觉监管有漏洞 ，会出现一些假冒伪劣或真假混卖的情况” 。

带货短视频有哪些问题需要改进？64.9%的受访者认为是商品质量品质难保证 ，57.4%的受访者认为存在编造故事，消费大众的同情心。其他方面还有 ：涉嫌虚假广告，有违商业伦理（46.0%） ，刷单篡改交易数据 、用户评价（37.4%） ，只管成交不管售后 ，无法追踪商品（36.0%） ，不少以未成年人为拍摄对象 ，涉嫌侵权（35.2%），攀比炫富、华而不实 ，对青少年的三观产生不良影响（35.1%）。

严佳（化名）现在在杭州做短视频带货主播 ，平时主要卖护肤品、零食等 。严佳介绍，公司有专门的人负责与商家对接，选品时会有一定的审核，“不会接三无产品 ，起码都是正经的牌子”。

不过严佳表示，作为主播，自己需要做的是为商品准备推广话术，在这个过程中并不需要亲自试用，“如果遇到比较感兴趣的商品会试用 ，但这种情况可能只占十分之一。据我了解 ，像比较大的主播，有成熟的团队，主播甚至不用准备宣传词，有专人负责写”。

严佳有个朋友，给品牌做官博代运营，主要通过短视频来推广产品 ，“之前有个饮品品牌让她做五六条带货短视频 ，但她只按照品牌方介绍的产品特性来自由发挥，自己根本没喝过这饮品”。

“我们会请朋友来帮忙刷评论。现在就是有这么一个‘怪圈’
 ，如果没有流量、没有数据，再好的产品也不行 ，只能通过刷单推广先让别人看到 。”严佳说。

79.5%受访者建议加强对带货主播、博主的资质审核

吴琳琳（化名）是某短视频平台的自媒体博主
，起初她只是对短视频感兴趣 ，但无意间一个作品火了  ，让她有了想把账号做好的想法，“粉丝差不多过万时 ，就有商家私信找到我，希望借助我的账号做带货推广” 。

吴琳琳说 ，虽然现在账号粉丝超过了20万 ，但自己没有签公司 
，所有的内容
、账号运营都是自己来做 ，“所以也会爱惜羽毛，商家寄东西给我时 ，我都会试用。不能昧着良心给粉丝推荐不好用的。此外我还会考虑商品的推广怎么融合到我的视频中，不能太突兀”。

吴琳琳介绍，自己只做商品推广
，类似于打广告，并没有店铺，所以不会有售后相关的工作 ，但有的博主不仅做推广 ，还有自己的店，就要负责售后。

“短视频带货的形式 ，并非没有好处。”张昕觉得 ，对于消费者来说，在刷短视频放松时还可以选购到一些实惠的商品，是非常方便的 ，“我知道有些主播通过短视频带货的方式 ，帮助一些果农 、商户打开销路 ，都很有社会意义。当然前提是要保证质量，不能只想着借助流量来捞金”。

调查中，93.9%的受访者希望进一步规范带货短视频 。具体来看 ，79.5%的受访者建议加强对带货主播 、博主的资质审核，73.6%的受访者建议平台加强对视频内容的审核和监管。

“既然要卖东西，品质应该放在第一位
。”潘攀希望带货短视频不能唯流量至上，平台要加强监管，提高顾客的消费体验
，及时处理消费者投诉。

对于规范带货短视频，受访者的其他建议还有：细化主播、营销 
、运营等权责边界（63.0%），加大对违规内容的打击力度和惩处（56.1%），对主播等开展专业化的职业培训（50.5%），建立黑名单制度 ，严重违规人员行业禁入（49.5%），以及畅通消费者的维权途径（40.0%）等。

中青报·中青网记者孙山实习生茅诗意