近年来，多快好省汉阴县人社局坚持以人为本 ，汉阴把“非诉讼纠纷解决机制”挺在前面 ，县人心满以“流程最优 、社局速裁时间最短 、工伤效率最高、让群服务最佳”为目标
，众省构建“多快好省”工伤速裁模式，多快好省化解工伤争议41件，汉阴涉及金额590余万元 ，县人心满平均办结时间压缩30日，社局速裁让群众切实“省心满意” 。工伤

以“多”字聚力，让群多元联动提质效。众省坚持多元引领、多快好省资源整合，通过强化多元调处组织领导、强化内部外部多元协调机制 ，促进人社、法院、司法 、工会 、工伤保险等部门信息共享 、案卷互阅、政策互通、纠纷共调，调裁审执衔接全方位保障当事人合法权益，全链条无缝对接、一以贯之，协同联动高效，为争议处理提质加速，为工伤维权保驾护航。

以“快”字发力 ，快速止纷提效能。快立案
、快调解 、快审理、快裁决、快回访 ，督促当事人履行义务  ，闭环化解工伤争议纠纷 ，让工伤职工尽快拿到赔偿金，减少诉累。坚持高效便民、简案快办 、繁案精办，建立台账、销号管理 ，应调尽调、当裁立裁，畅通诉求表达和权益保障渠道，合法合理优化流程 、加班加点全面提速 。

向“好”字努力，全心全意优服务
。以“服务好 、机制好 、效果好”化解纷争 
，努力让企业和工伤职工双方合意。“一张笑脸 、一杯热茶 、一份清单” 
，“耐心倾听、热心解答
、真心沟通、贴心帮助” ，让企业和职工切身感受“门好进、脸好看、有温度、服务好” 。“多元共建 、资源共享、研判共商 、纠纷共调”，形成集咨询、法援、调解 、仲裁、审理
、执行为一体的贯通机制，让企业和职工切身感受“机制好
、事好办、办理快” 。微信感谢、锦旗相送、质朴表达，是群众对工伤速裁“办案质效好、社会反响好”的肯定 ，也是对推行“多快好省”工伤速裁的鞭策 
。

向“省”字着力 ，以人为本省烦忧。坚持以人民为中心，多措并举让群众省时 、省力
、省心。一是秉持“高效办成一件事” ，要素式办案、调裁审执闭环止纷，工伤争议处理跑出加速度 ，让群众省时50%。二是情法兼顾，采取“资料不全容缺受理承诺办、特殊困难司法援助代理办 
、异地不便数据共享网上办”等便利举措，依托“互联网+调解”、微信等信息化平台线上调解、视频庭审，流动仲裁庭上门服务
，电子送达优势互补方便当事人 。既解决群众“材料不齐就办不成事”这一心上的“痛” ，又避免当事人来回奔波和物资花费
，事情轻松办 ，让群众实实在在省心省力。三是梳理劳动保障、就业创业、司法援助、工会帮扶等关联类政策服务清单，为企业和群众精准匹配 、主动推介，“工伤速裁+N”的服务模式让群众切实省心。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 文婷

终审：钟明明